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Financial Week Agenda:

DIA 29
HorarioTemaPonente
9h00AperturaJose Augusto Gabizo, VP Latinoamérica, FICO
9h05Por qué todas las empresas necesitan una plataforma de toma de decisiones digitalMike Gualtieri, VP & Principal Analyst, Forrester

Las organizaciones líderes crean los mejores resultados a través del modelado de decisiones: unifican sus datos, aplican los últimos enfoques de ciencia de datos y aprendizaje de  máquina para descubrir nuevos conocimientos, y ponen estos conocimientos en acción para operacionalizar la IA en toda su organización.

En esta sesión dirigida por el vicepresidente y analista principal de Forrester, Mike Gualtieri, hablará de lo qué son las plataformas de decisión digital y cómo pueden proporcionar una gran ventaja competitiva a su empresa.

9h35Centrarse en el cliente significa centrarse en las decisionesBill Waid, VP FICO Decision Management, FICO


Se ha demostrado ampliamente que centrar las operaciones en torno a los clientes, en lugar de productos y canales, conduce a mejores experiencias para los clientes y relaciones más duraderas y rentables. 

Muchas instituciones financieras han estado tratando de moverse en esta dirección durante una década, pero todavía están luchando para ver cómo se centran en el cliente.

En esta sesión, sabrá cómo superar los silos, enfocar sus operaciones en torno a sus clientes y movilizar todos sus recursos (datos, analítica  y experiencia) para ser competitivo en el mercado.

10h05La economía digital y el nuevo rol de las entidades financierasDaniel Melo, Consultor Senior, FICO Advisiors

Los disruptores del mercado, como las Fintechs, los bancos digitales  y las organizaciones no financieras, se han centrado más  en los segmentos de pago no convencionales, la fragmentación de la cadena de valor y han elevado el nivel  para la experiencia del cliente. A largo plazo, estas alternativas tendrán una mayor cuota  de transacciones de pago a medida que los canales digitales continúen creciendo.

Únase a esta sesión para aprender cómo desarrollar y ejecutar esta visión de transformación digital y entender  los plazos de estas iniciativas sin importar dónde se encuentre en su jornada  de transformación digital.

10h35ClausuraJose Augusto Gabizo, VP Latinoamérica, FICO
DIA 30
09h00AperturaFabio Goepfert, Country Manager LATAM, FICO
09h05Tendencias en la gestión del fraude en la nueva era de la virtualizaciónAdam Davies, VP, Business Security y Fraud Compliance, FICO

En un mercado altamente digitalizado y virtual con términos cada vez más discutidos como DeFi´s, DAO´s, criptomonedas, Web3, NFT´s, es necesario que las instituciones financieras latinoamericanas ofrezcan seguridad y comodidad a sus clientes en relación al fraude. La mala gestión del fraude puede costar a los bancos, fintechs o cualquier empresa digital daños irreparables. 

Por ello, es necesario que las instituciones y todo el ecosistema busquen soluciones completas que brinden una experiencia única y segura para cada cliente

09h35El futuro de las empresas en la economía digitalFabio Martinelli, Analista Sênior para Software y Cloud, IDC Latin America
10h05Jornada digital del cliente con foco en la gestión del cliente

Eduardo Tambelini, Consultor Preventas de FICO,  

Rafael Marassi, Gerente de Cobranza de Credsystem; 

Pérola Gonçalves, Coordinadora del área de Estrategia de Cobranza de Porto Seguro 

Rodrigo Escobar Nunes, Gerente Senior de Recobro y Recuperación de deudas, Lojas Renner

10H05Gestión digital del consumidor - Desafíos y logros en América Latina
Daniel Arraes, Business Director Development FICO;
Sebastián Valera, Gerente de Transformación de Riesgos, Mibanco


A medida que las instituciones financieras avanzan en un mercado diverso y digitalizado, se enfrentan a un difícil equilibrio para mantener la confianza de los clientes, practicar una gestión eficaz del riesgo y ofrecer experiencias digitales sin fricciones a los clientes. Las empresas que consigan el equilibrio adecuado surgirán como líderes en el competitivo mercado bancario.

Únase a esta sesión para aprender cómo las instituciones financieras líderes en América Latina se están preparando para hacer frente a los consumidores cada vez más digitalizados, al tiempo que ofrecen experiencias de cliente cada vez más personalizadas, satisfactorias y rentables.

10h05Desafíos del análisis de datos en Open Insurance
Gustavo Leança, líder de soluciones para Seguros de Capgemini

Open Insurance promete ser uno de los movimientos más disruptivos en el Mercado de Seguros, rompiendo la actual asimetría de información entre Asegurados y Aseguradoras. Pero para tener éxito en esta nueva realidad, las aseguradoras deberán trabajar con excelencia sus datos actuales y de mercado, transformándolos en conocimientos poderosos. Hay, por tanto, retos que superar, en un camino que hay que emprender de inmediato.
10h35ClausuraFabio Goepfert, Country Manager LATAM, FICO
DIA 31
09h00AperturaFabio Goepfert , Country Manager LATAM, FICO 
09h05Atención integral al cliente a través de la cobranza digital
Bruno Batista, Partner, Mckinsey
09h35Inovaciones en inclusión financiera
Ricardo Ribeiro, Director de Preventas LATAM, FICO

Más de 1.700 millones de personas en todo el mundo están fuera del sistema bancario. Aproximadamente 1.000 millones más tienen acceso a un banco, pero no tienen historial crediticio.

Los prestamistas quieren expandir su mercado para incluir más prestatarios nuevos, pero este segmento de solicitantes plantea un desafío significativo a la capacidad de un prestamista para evaluar la identidad y el riesgo de crédito.

Para los no  bancarizados, el acceso financiero equivale a una mejora en su calidad de vida general, libertad financiera, estabilidad y, para muchos, cumplir el sueño de ser propietarios de una vivienda.

Únase a esta sesión para aprender cómo aprovechar el crédito tradicional y las nuevas fuentes de datos alternativas para expandir la inclusión financiera.

10h05Cómo Volvo digitalizó y aceleró el proceso de onboarding de clientes
Jeferson Reinke, Preventas, FICO

Únase a esta sesión para aprender cómo Volvo ha digitalizado y acelerado el proceso de incorporación de clientes a su nuevo servicio de suscripción de vehículos, Care by Volvo. Al automatizar el proceso, Volvo ha reducido el proceso de verificación de crédito de los solicitantes de tres días a segundos.
10H05Comportamiento del fraude en un escenario de postpandemia
Guilherme Chaddad, Director para Global Partners & Alliances de FICO 
Fabio Almeida, Ejecutivo de Negocios, FIS

Lori Grandin, Líder de prevención del Fraude, ELO

Después de casi dos años de pandemia, las empresas se preparan para un nuevo escenario. Qué esperar del fraude durante la recuperación y la inestabilidad económica a la vez que estamos en medio de innovaciones como Open Banking, Buy Now Pay Later e incluso el pago instantáneo. Únase a este charla  y vea cómo Elo y FIS se están adelantando a todos estos cambios.
10h05Tendencias en comunicación para cobranza postpandemia
Abraham Procopio - Managing Director, Equifax

Con la crisis económica multiplicada por la pandemia, las áreas de cobranzas enfrentan un gran desafío. Una de las claves para afrontar este momento es la comunicación. Las empresas están avanzando y creando estrategias para comunicarse mejor y tratar de llegar al cliente adecuado en el momento preciso. Únase a esta sesión y vea cómo Equifax y FICO pueden ayudarlo en este reto.
10h05El desafío de la toma de decisiones para una interacción sin fricciones

João Manguino - Analytics Manager Accenture

Thaylon Nogueira - Lead Pre Sales Consultant - Xpress Optimization Suite, FICO

A FICO e a Accenture acreditam que a otimização é a chave para a tomada de decisões em todos o ciclo de vida do cliente. Um dos maiores desafios das empresas atualmente é o caminho entre precificação, contra oferta e cobrança. Como tomar as melhores decisões e manter o cliente satisfeito de ponta a ponta? Participe dessa sessão e ouça a opinião dos especialistas para te ajudar a manter seu cliente sempre no centro de tudo.

10h35Roundtable - Mujeres Ejecutivas
Luiza Trajano, CEO de Magazine Luiza;
Tatiana Sanches, Country Manager de FICO en Brasil;
Denise Ciavatta, CIO de HDI Seguros;
Janaína Antoniassi, superintendente ejecutiva de Soluciones de Crédito en Bradesco;
Lavínia Bernal, directora de Riesgo y Cumplimiento de Natura&CO Pay;
Marcela Ulian, superintendente ejecutiva de Canales y Negocios Digitales en Santander Brasil; 
Thais Torres, superintendente ejecutiva de Retail en Bradesco.


Para cerrar nuestro evento este mes de marzo, organizaremos una mesa redonda con ejecutivas de grandes empresas como Bradesco, Natura, Santander y HDI, con el objetivo de abordar temas como liderazgo femenino, desafíos, diferencias, conciliación de la vida personal y profesional, tecnología y tendencias; ¡No se lo pierda!
11h05CierreJose Augusto Gabizo, VP Latinoamérica, FICO